Conditions de vente / Après-vente

PUBLIAMA est le nom commercial de l'entreprise CLEVERMOON, Lda. avec le numéro d'identification fiscale PT516428276 au Portugal.

Adresse: Rua Vasco da Gama, 22 | 3810-037 Aveiro | Portugal
Téléphones: +351 300 500 456 (appel vers le réseau fixe national au Portugal)
Email: info@publiama.com

Conditions générales

Commande minimale de 150,00 € (hors TVA).
Les commandes sont payées à 100% au moment de l'attribution, sauf accord contraire entre les parties. Pour d'autres conditions de paiement, veuillez nous contacter.
La TVA au taux de 23% est ajoutée aux prix indiqués.

PUBLIAMA est une entreprise basée au Portugal.
Si votre numéro d'identification fiscale est enregistré dans le VIES, alors l'entreprise peut être exemptée de TVA dans les transactions commerciales entre pays de l'UE.

Produits et prix

Les photographies illustrant les produits sont purement illustratives, elles ne font pas partie du contrat et ne remplacent aucun engagement de la part de PUBLIAMA.
Les prix indiqués n'incluent jamais le montage des articles vendus, qui est à la charge du client. Sur les supports publicitaires, les structures et accessoires sont envoyés séparément des impressions.
La reproduction des couleurs des produits est aussi proche que possible de la réalité. En ce qui concerne les fiches techniques et les descriptions des produits de nos partenaires ou fournisseurs, PUBLIAMA décline toute responsabilité quant à la validité de leur contenu.
Les prix, images et spécifications des produits et services sont sujets à modification sans préavis. PUBLIAMA ne saurait être tenu responsable d'éventuelles erreurs de publication ou d'orthographe sur le site Web. Dans le processus de devis et de commande, toute erreur de prix pouvant être présentée en raison d'anomalies techniques sera détectée et le client sera contacté et informé en conséquence. Si le prix du produit ou du service présenté est différent, le client pourra accepter ou annuler le devis et la commande.
En cas de rupture de stock de l'article devisé, le client sera informé du délai de livraison estimé et la commande ne sera traitée qu'avec le consentement du client.
Pour les produits personnalisés, il peut y avoir une variation de -5% / +5% et la quantité finale sera facturée.
Les articles disponibles sur le site Web sont disponibles en quantités limitées et peuvent ne pas être disponibles sans préavis.

Devis

Via le site Web, en consultant le catalogue en ligne, vous pouvez effectuer des demandes de devis.
Alternativement, vous pouvez le faire par téléphone ou par e-mail.

Échantillons

Vous pouvez demander des échantillons physiques non personnalisés pour valider les produits.
Pour ce faire, il vous suffit de demander un devis pour 1 unité et de poursuivre avec le devis.

Livraison des commandes

Toutes les commandes sont livrées à l'adresse indiquée par le client. Les commandes sont livrées via une société de transport sous contrat avec PUBLIAMA ou selon un accord avec le client.
Vous pouvez suivre vos commandes en ligne avec le code qui vous est fourni.
PUBLIAMA ne saurait être tenu responsable, d'aucune manière, des dommages directs ou indirects découlant de retards de livraison ou de l'indisponibilité du produit commandé.
En cas d'absence du destinataire, nous effectuerons une deuxième tentative sans frais supplémentaires. La troisième tentative de livraison entraîne des frais de 5 € par colis plus 23% de TVA.

Retours

Les retours ou les échanges d'articles non personnalisés seront acceptés dans un délai maximum de 15 jours après la date de livraison de la commande, et les frais de transport seront à la charge du client vers l'adresse d'origine de la commande.
PUBLIAMA remplacera tous les articles défectueux, à condition qu'ils soient réclamés dans les 15 jours suivant la date de livraison de la commande et qu'ils soient dans leur emballage d'origine, sans avoir été utilisés. Si possible, veuillez envoyer des photos par e-mail pour illustrer le défaut ou les dommages.
Dans toutes les circonstances, veuillez nous contacter afin que nous puissions analyser votre situation.

Adresse: Rua Vasco da Gama, 22 | 3810-037 Aveiro | Portugal
Téléphones: +351 300 500 456 (appel vers le réseau fixe national au Portugal)
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Résolution alternative des litiges de consommation

Conformément à l'obligation établie à l'article 18 de la loi 144/2015 du 8 septembre, nous vous informons qu'en cas de litige, le consommateur peut recourir à la plateforme de résolution des litiges en ligne de l'Union européenne, disponible sur http://ec.europa.eu/consumers/odr, ou à l'entité suivante de R.A.L. de consommation :

Centre d'information, de médiation et d'arbitrage de la consommation de Porto
Tél : +351 225 508 349 (appel vers le réseau fixe national au Portugal)
Site Web : www.cicap.pt
E-mail : cicap@cicap.pt

Livre des réclamations

Le Livre des réclamations électronique est une plateforme numérique portugaise permettant aux consommateurs de soumettre des demandes d'information, de compliments et/ou de suggestions à l'opérateur économique et de déposer des réclamations. Pour ce faire, cliquez simplement sur le logo suivant.

Sauf disposition contraire de la loi, le tribunal de la région d'Aveiro au Portugal sera exclusivement compétent pour résoudre tout litige.

Ces termes sont traduits de l'original en version portugaise, lieu où se situe le siège de l'entreprise.
Pour consulter la version originale, veuillez accéder à l'adresse suivante www.publiama.pt/cv